Política de Privacidad

1. Información General

En fenoriqastel, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación presupuestaria y servicios financieros.

fenoriqastel opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio de planificación financiera personalizada:

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de Servicios: Proporcionar herramientas de planificación presupuestaria, análisis financiero personalizado y recomendaciones adaptadas a tu situación.

• Mejora Continua: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarte información educativa sobre finanzas personales.

• Seguridad: Proteger tu cuenta, detectar actividades fraudulentas, prevenir abusos y mantener la integridad de nuestra plataforma.

• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, responder a requerimientos judiciales y cooperar con autoridades competentes.

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales del RGPD:

Consentimiento

Para comunicaciones promocionales, uso de cookies no esenciales y análisis avanzados de comportamiento que requieren tu consentimiento explícito.

Ejecución de Contrato

Para proporcionar los servicios de planificación financiera que has solicitado, gestionar tu cuenta y procesar tus transacciones.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.

6. Compartir Información con Terceros

fenoriqastel no vende tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos, soporte técnico y procesamiento de pagos.

• Socios Financieros: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con instituciones financieras para ofrecerte productos y servicios que se adapten a tus necesidades.

• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

• Transferencia Empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción.

7. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@fenoriqastel.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Para verificar tu identidad, podremos solicitarte información adicional antes de procesar tu solicitud.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.

• Acceso Controlado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.

• Monitoreo Continuo: Supervisamos nuestros sistemas las 24 horas para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad.

• Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y actualizamos nuestras medidas de protección según las mejores prácticas del sector.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal a países terceros, lo hacemos únicamente con las siguientes garantías:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

• Programas de certificación reconocidos internacionalmente

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de su publicación.